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Centro de ayuda

Preguntas frecuentes.

Reunimos las dudas más comunes sobre compras, envíos, cambios y service para que encuentres respuestas rápido.

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Cambios

Sí, podés solicitar el cambio dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto, siempre que esté en su estado original y con el embalaje correspondiente. Escribinos por WhatsApp para coordinar.

Envíos

Los tiempos de envío varían según la zona, pero estimamos entre 2 y 5 días hábiles desde que se confirma el pago. Te mantendremos informado por WhatsApp o email durante todo el proceso.

Medios de pago

Aceptamos tarjetas de crédito y débito a través de Mercado Pago, transferencia bancaria y efectivo en caso de coordinar el retiro. Próximamente sumaremos más opciones.

Reservas

Sí, podés escribirnos por WhatsApp o Instagram para coordinar la reserva de un producto por un plazo acordado, mientras gestionás el pago.

Service

Sí, ofrecemos service de mantenimiento, ajustes y reparaciones. Podés coordinar un turno escribiéndonos por WhatsApp desde el botón "Pedir Service" en la página de inicio.
Según el servicio contratado, el tiempo estimado es de 30 minutos el ajuste a dos horas y media el servicio completo. Se coordina entre 24 a 72 horas hábiles.

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